Hành khách lớn tuổi là một trong những đối tượng đặc biệt khi đi máy bay do tuổi đã cao và sức khoẻ có thể không được tốt, có tiền sử bệnh nền trong người. Thấu hiểu điều này, các hãng hàng không đã phát triển các dịch vụ đặc biệt dành riêng cho người cao tuổi nhằm mang lại sự tiện nghi và an toàn nhất. Hãy cùng SmileTrip tìm hiểu những dịch vụ đặc biệt để hỗ trợ người cao tuổi khi đi máy bay.
Để biết thêm thông tin về những dịch vụ các hãng hàng không hỗ trợ người cao tuổi khi đi máy bay, bạn hãy xem video sau.
Cùng SmileTrip tìm hiểu những dịch vụ hỗ trợ cho người cao tuổi khi đi máy bay
Giảm giá vé
Hành khách có quốc tịch Việt Nam từ 60 tuổi trở lên sẽ được giảm 15% khi mua vé máy bay chặng nội địa. Chính sách ưu đãi chỉ áp dụng khi mua vé tại các phòng vé chính thức của hãng và phải xuất trình được giấy tờ tùy thân.
Ưu tiên làm thủ tục
Hành khách lớn tuổi sẽ được ưu tiên phục vụ và làm thủ tục tại các quầy hỗ trợ hành khách đặc biệt. Ngoài ra, người cao tuổi còn được hỗ trợ sắp xếp hành lý và ưu tiên đóng dấu khi qua cửa an ninh. Dịch vụ này được áp dụng cho mọi đường bay trong nước và quốc tế, tại 3 sân bay là Tân Sơn Nhất (SGN), Nội Bài (HAN), Đà Nẵng (DAD).
Người cao tuổi sẽ được ưu tiên làm thủ tục tại sân bay
Dịch vụ hỗ trợ vận chuyển
Với những hành khách lớn tuổi có sức khỏe yếu, gặp khó khăn khi đi lại thì sẽ được hãng hỗ trợ dịch vụ vận chuyển bằng xe lăn miễn phí ở nhà ga, sân đỗ và khu vực lên xuống tàu bay. Lưu ý, bạn cần đặt dịch vụ xe lăn 24 tiếng trước giờ khởi hành bay qua các đại lý, phòng vé hoặc tổng đài của hãng.
Do số lượng xe lăn có hạn nên hãng sẽ ưu tiên những khách hàng đặt sớm. Ngoài ra, hành khách có thể tự mang xe lăn hoặc gậy chống lên máy bay mà ko bị tính thêm phí hành lý.
Hành khách lớn tuổi có sức khoẻ yếu sẽ được hỗ trợ dịch vụ xe lăn
Sắp xếp chỗ ngồi và hỗ trợ lấy hành lý
Khi lên máy bay, hành khách cao tuổi và người đi cùng sẽ được sắp xếp ngồi ở khu vực thoải mái. Ngoài ra, đội ngũ tiếp viên sẽ hỗ trợ bạn lấy hành lý khi máy bay cất hoặc hạ cánh.
Hành khách lớn tuổi và người đi cùng sẽ được sắp xếp chỗ ngồi thoải mái
Bài viết trên SmileTrip đã chia sẻ thông tin về những dịch vụ được các hãng hàng không hỗ trợ người cao tuổi khi đi máy bay. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác về chuyến bay, bạn hãy liên hệ với SmileTrip để được tư vấn nhanh nhất. Hy vọng hành khách sẽ có một chuyến bay thuận lợi, an toàn!
SmileTrip Thứ Bảy, 18 Tháng Giêng 2025