Hiện tại, hầu hết các vé máy bay được xuất dưới dạng vé điện tử (e-ticket, e-voucher). Quý khách chỉ cần có ảnh mặt vé điện tử để làm thủ tục check-in online hoặc tại quầy làm thủ tục tại sân bay. Vì vậy, sau khi nhận được đầy đủ khoản thanh toán của Quý khách, chúng tôi sẽ xuất vé điện tử và gửi vào email Quý khách đã đăng ký khi đặt vé.
Khoản thanh toán của Quý khách được xem là đã được nhận đầy đủ bởi chúng tôi khi:
- Quý khách thanh toán trực tuyến (bằng thẻ quốc tế, thẻ nội địa, mã QR) và cổng thanh toán tích hợp trên website của chúng tôi đã ghi nhận giao dịch thành công;
- Quý khách thanh toán chuyển khoản và số tiền chuyển đã được ghi có vào tài khoản của chúng tôi;
- Quý khách thanh toán bằng tiền mặt và chúng tôi đã cấp Phiếu thu xác nhận số tiền đã nhận.
Trong một số trường hợp, để xác nhận khoản thanh toán, chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp cho chúng tôi các tài liệu hỗ trợ chứng minh như Xác nhận của Ngân hàng (Bank Statement), bản photo copy hộ chiếu, thẻ tín dụng… tới email CÔNG TY TNHH SMILETRIP.
Trường hợp phát sinh các Vé giấy/ Voucher giấy (nếu có), chúng tôi sẽ gửi /giao đến tận nhà của Quý khách sau khi nhận được đầy đủ tiền thanh toán như đã nêu trên.
SmileTrip Thứ Tư, 25 Tháng Chín 2024